Возврат компьютера на гарантии более трех раз

Возврат компьютера на гарантии более трех раз

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Содержание:

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Как купить товары в наличии через наш интернет-магазин Как сделать заказ в нашем интернет-магазине из товаров в наличии? Если сумма заказа превысит руб, то ниже Вашего заказа появится ссылка "Выберите подарок". Сделайте выбор. До отправления нам заказа, Вы всегда можете еще раз щелкнуть по выбранному подарку, чтобы выбрать другой.

На Вашу электронную почту придет копия Вашего предварительного заказа. Ждите звонка нашего менеджера. При разговоре с менеджером Вы можете уточнить детали Вашего заказа или внести в него изменения.

Затем на Вашу почту придет письмо с окончательным заказом. Оплата производится наличными в магазинах БАЙТ или наличными курьеру при доставке. Также произвести оплату можно электронными деньгами и кредитными картами, перейдя по ссылке на оплату, которая будет в письме с окончательным заказом.

Кроме этого оплатить заказ можно безналичными по выставленному счету для организации, для этого при оформлении заказа обязательно заполните поле "Реквизиты организации". Товары привозим без предоплаты исключение составляют дорогие и специфические, сложнореализуемые в наших магазинах товары, за которые наши менеджеры могут попросить Вас внести предоплату перед заказом. Товар для Вас мы зарезервируем тут же.

Оплатить товары на заказ можно и по безналичному расчету. Смотрите наши правила по работе с организациями. Если после того, как Вы оформили заказ на нашем сайте, мы не смогли дозвониться по указанному Вами телефону до момента завершения нашего заказа у нашего главного поставщика, а именно до 13 часов понедельника или до 13 часов четверга, то Ваш заказ аннулируется. Если Вы не забрали товар, приехавший для Вас по заказу, в течение ти дней, то Ваш заказ аннулируется и товар выставляется на продажу в нашем магазине.

Сроки гарантии Гарантийное обслуживание всех товаров, приобретенных в наших магазинах осуществляется по месту приобретения, то есть - в магазинах "БАЙТ". Этим мы выгодно отличаемся от других компьютерных фирм, которые вместе с товаром выдают покупателям гарантийные талоны фирм-производителей и посылают своих клиентов в Москву в сервис-центры производителей в гарантийных случаях. Мы же берем эти функции на себя. Гарантийное обслуживание компьютеров. Гарантия на новые системные блоки, приобретенные в фирме "БАЙТ", составляет 1 год.

Гарантия на мониторы, поставляемые с системными блоками устанавливается фирмой-производителем от 1 до 3-ех лет в зависимости от фирмы-производителя. Гарантия осуществляется по предъявлению гарантийного талона фирмы "БАЙТ". Компьютер доставляется до магазина "БАЙТ" клиентом за свой счет. Правила гарантийного обслуживания компьютерных комплектующих. Мы настоятельно рекомендуем Вам воспользоваться услугами специалистов нашей фирмы по установке комплектующих изделий, приобретенных у нас в магазине, в ваш компьютер.

Тем более, что комплектующие, приобретенные у нас, мы установим Вам совершенно бесплатно. При повреждении комплектующего изделия по Вашей вине в результате неправильной установки, гарантия на изделие считается недействительной. Срок ремонта может составить до 45 дней в зависимости от сложности работы и возможностей Продавца.

Замена вышедшего из строя изделия производится только при сохранении товарного вида: наличия неповрежденной фирменной упаковки если изделие было куплено в упаковке , и полной комплектности описания, драйверы, соединительные кабели и т.

При утере гарантийного талона или кассового чека все права на бесплатный ремонт или замену аннулируются. Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, серийный номер которых не совпадает с номером, указанным в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, вышедшие из строя по вине потребителя или имеющие следы пайки, механических повреждений или повреждения входных цепей вследствие некачественного или неправильного электропитания , подвергшиеся воздействию химических веществ, самостоятельному ремонту или условиями эксплуатации, не предусмотренными производителем напр.

Продавец не может предоставить и не предоставляет гарантий совместимости купленных комплектующих с другими комплектующими и программным обеспечением, если это отдельно не оговорено в гарантийном талоне, каталоге Продавца или в каких-либо других официальных документах Продавца.

Продавец не гарантирует, что приобретаемые заказчиком комплектующие отвечают недокументированным требованиям и ожиданиям Потребителя. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты нашего магазина.

При несогласии покупателя с их заключением, им может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с "Законом о Защите Прав Потребителей". Гарантийное обслуживание сотовых телефонов. В случае поломки аппарата в течение гарантийного срока, мы произведем бесплатный ремонт или обменяем на другой телефон из присутствующих на витрине, с учетом разницы в цене. Гарантийные обязательства на услуги ремонта. Гарантия на ремонт компьютеров, ноутбуков, оргтехники, мобильных телефонов - 1 месяц.

Возврат товаров 1. Возврат товаров надлежащего качества. По "Закону о защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении двух недель после покупки, если он ему не понравился: не подошел по цвету, габаритам и т. Но, согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества , на компьютерную технику, цифровые фотоаппараты и сотовые телефоны данное условие не распространяется. Другими словами, по Закону мы не должны принимать назад товары надлежащего качества, приобретенные в наших магазинах.

Тем не менее, во многих случаях мы идем навстречу клиентам и все-равно принимаем возврат. Но только в тех случаях, когда у товара не нарушена упаковка и на нем нет следов его применения. Поэтому, если Вы, к примеру, приобрели у нас картридж, но не уверенны, что он подходит к Вашему принтеру, не вскрывайте упаковку картриджа! Придите домой и сравните маркировку на Вашем старом картридже с маркировкой на новом.

И только тогда вскрывайте упаковку. Возврат неисправных товаров. Если товар, приобретенный у нас, сломался в течение гарантийного срока, то мы либо устраним эту неисправность, либо заменим товар на новый, либо вернем Вам деньги.

Все в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Ознакомиться с нашими гарантийными обязательствами можно здесь. Способы оплаты товара Во всех магазинах "БАЙТ" оплатить товары и услуги Вы сможете как наличными, так и банковскими картами. После оформления заказа товаров на нашем сайте, Вы сможете оплатить заказ как наличными, так и электронными деньгами. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

Любимым покупателем может стать только частное лицо. На юр. На ряд товаров под заказ, цены на которые у нас и так ниже цен наших поставщиков гипермаркета НИКС , скидки не распространяются. После нажатия кнопки, цены на товары в заказе будут автоматически пересчитаны. Или же просто принести оригиналы чеков в любой из наших магазинов, а наши сотрудники зафиксируют Ваши покупки.

Ведь базу данных всех покупок мы ведем не с самого начала нашей работы.

Возврат компьютера на гарантии более трех раз

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами: производителем не может быть меньше периода, установленного законодательными актами ; продавцом не может быть меньше гарантийного срока производителя.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

При обращении в сервисный центр с собой необходимо взять: товар с полной комплектацией; оригинальный гарантийный талон ; документ подтверждающий оплату. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении. Artrline Сервис - бесплатная отправка техники ТМ Артлайн в авторизованный сервисный центр на гарантийный ремонт через Нова пошта.

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя. Давайте разберемся подробнее. Кто может производить ремонт Итак, ремонт дефекта товара может быть произведен: самим покупателем; В свою очередь третьими лицами являются: любое постороннее лицо как гражданин, так и организация ; специализированная организация дипломированный специалист , имеющая право производить ремонтные работы с учетом опыта работы, имеющейся лицензии, аккредитации, сертификации и пр. Какие расходы возмещаются 1 Если ремонт произвел сам покупатель: стоимость запчастей, комплектующих и пр.

Гарантия и сервисное обслуживание

Ненадлежащее качество сложной техники Подлежит ли возврату или обмену? Нередко продавец по своей инициативе увеличивает срок гарантии, указанный изготовителем, если товар зарекомендовал себя доброкачественным. На протяжении всего этого времени клиент вправе отдать обратно вещь, оказавшуюся с недостатками, выставляя такое требование. На основании п. Откуда вы получили такую информацию? Буду искренне благодарен за подсказку, где почитать подобную информацию. Почитала ваш блог и поняла, что, как и большинство покупателей, сделала много ошибок.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока.

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Есть проблемы с возвратом товара по гарантии. Какие права потребителя у меня есть? Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Уважаемые покупатели! Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре. Достаточно ввести номер телефона, который указан при сдаче товара на гарантийное обслуживание и номер документа. Сообщить об ошибке на странице Текст сообщения.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Как купить товары в наличии через наш интернет-магазин Как сделать заказ в нашем интернет-магазине из товаров в наличии? Если сумма заказа превысит руб, то ниже Вашего заказа появится ссылка "Выберите подарок". Сделайте выбор. До отправления нам заказа, Вы всегда можете еще раз щелкнуть по выбранному подарку, чтобы выбрать другой. На Вашу электронную почту придет копия Вашего предварительного заказа. Ждите звонка нашего менеджера. При разговоре с менеджером Вы можете уточнить детали Вашего заказа или внести в него изменения. Затем на Вашу почту придет письмо с окончательным заказом. Оплата производится наличными в магазинах БАЙТ или наличными курьеру при доставке.

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2020 marisposa.ru